急な不幸でも焦らない！いい葬儀社の選び方
「もしもの時」は、予期せぬタイミングで訪れるものです。大切なご家族を亡くされた直後は、深い悲しみと動揺の中にありながら、短時間で多くの決断を迫られます。
「何をどうすればいいかわからない」「病院に紹介された業者にそのまま頼んでいいの？」 そんな不安を抱えている方へ向けて、後悔しないための「いい葬儀社の選び方」のポイントを解説します。
目次
1. 病院紹介の葬儀社に「即決」しなくても大丈夫
まず一番に知っておいていただきたいのは、「病院で紹介された葬儀社と、必ず契約しなければならないわけではない」ということです。
病院でお亡くなりになると、すぐに霊安室からの移動（搬送）を求められます。その際、病院提携の葬儀社を紹介されることが一般的ですが、その役割はあくまで「ご自宅や安置施設までの搬送」がメインです。
- 搬送だけを依頼し、葬儀自体は別の会社に依頼する
- 「一度持ち帰って検討します」と伝える
これらは決して失礼なことではありません。焦って契約書にサインをしてしまう前に、「まずは搬送だけお願いします」と伝え、落ち着いて葬儀社を選ぶ時間を作りましょう。
2. 電話対応でわかる「葬儀社の質」
急いで葬儀社を探す際、最初に接点を持つのが「電話」です。この時の対応で、その会社が信頼できるかどうかの多くを判断できます。
チェックポイント
- 言葉遣いが丁寧か
早口でまくし立てたり、専門用語ばかり並べたりしていませんか？ - 話を聴いてくれるか
こちらの希望や予算を聞く前に、高額なプランや会員登録を勧めてきませんか？ - 深夜・早朝でも誠実か
24時間365日対応を謳っていても、実際の対応が雑ではないでしょうか。
「いい葬儀社」は、電話の向こうの遺族が動揺していることを理解しています。まずは「お辛い中、お電話ありがとうございます」といった配慮があり、こちらのペースに合わせて話を進めてくれる会社を選びましょう。
3. 「見積もり」の透明性をチェック
トラブルになりやすいのが費用面です。「セットプラン〇〇万円」と書かれていても、実際には追加費用が必要になるケースがあります。必ず以下の点を確認しましょう。
- 「総額」での提示があるか
プラン料金以外に、火葬料金、ドライアイス代、車両費、返礼品、飲食費などがどれくらい掛かるか。 - 「不要なもの」を省けるか
決まったセットだからといって、不要なサービスまで強要されないか。
「あとで請求額が倍になった」という事態を防ぐためにも、「これ以外に追加でかかる費用はありますか？」とはっきり質問し、明確に答えてくれる会社が安心です。
4. 地域に根ざした知識があるか
葬儀は地域によって風習やルール、火葬場の事情が異なります。 川崎エリアであれば、「かわさき南部斎苑」や「かわさき北部斎苑」の予約状況や利用方法に精通しているかは非常に重要です。
地元の事情に詳しい葬儀社であれば、移動の負担が少ない安置場所の提案や、地域に合った無理のない形式を提案してくれるはずです。
まとめ 一番大切なのは「相談しやすさ」
いい葬儀社選びの最大のポイントは、担当者が「あなたの不安を解消してくれるパートナーになってくれるか」です。
- 質問に対して、ごまかさずに答えてくれる
- 「安さ」だけでなく「納得感」を大切にしてくれる
- 急かさず、こちらの気持ちを尊重してくれる
もしもの時は、深呼吸をして、まずは電話で相談をしてみてください。その時の「安心感」こそが、葬儀社選びの正解に繋がります。
川崎エリアで葬儀社をお探しの場合は下記を参考に、落ち着いて自分にあった葬儀社をお探しください。
